Responsabilité
La manière dont nous dirigeons l'entreprise et dont nous rendons compte de ses effets : les structures qui maintiennent la discipline des décisions, et les engagements qui rendent cette croissance digne d'être poursuivie.
Gouvernance
Une entreprise de notre taille n’a pas besoin d’une structure de comités, et en inventer une ne dirait rien de vrai. Ce dont elle a besoin, c’est d’une réponse claire sur qui décide, qui rend des comptes et ce qui figure au registre public. Voici la nôtre.
Le registre public
Ce qui peut être vérifié doit être vérifiable. La holding est inscrite au registre du commerce néerlandais sous le numéro de chambre de commerce 74028928, et les comptes annuels y sont déposés chaque année. Nous ne publions pas de chiffre d’affaires sur ce site, et nous préférons le dire franchement plutôt que d’afficher un graphique que personne ne peut vérifier.
Responsabilité
La holding est détenue de manière privée et n’a pas d’investisseurs extérieurs : les décisions commerciales sont donc prises par ceux qui en supportent les conséquences. Il n’y a pas de comité par lequel faire passer une mauvaise décision. Cela coupe des deux côtés, et cela mérite d’être dit honnêtement.
Conformité
Le négoce de boissons est réglementé sur plusieurs plans à la fois : douane et taxes à la consommation, sécurité alimentaire et étiquetage, règles d’emballage et de consigne qui varient selon les pays, et le RGPD dès que des données personnelles entrent en jeu. Nous traitons cela comme des conditions d’exploitation et non comme une déclaration de politique.
Risque
Les risques concentrés de ce métier sont connus et sans mystère : un client qui ne paie pas, un chargement immobilisé à une frontière, un fournisseur incapable de livrer sur une saison. Ils se gèrent avec des conditions de paiement, des documents exacts et plus d’une source, et non avec un référentiel.
Données & Confidentialité
CTC Management Holding B.V. est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Ce qui est collecté, pourquoi et pendant combien de temps figure dans la politique de confidentialité plutôt que résumé ici, car le résumé d’une notice de confidentialité n’est pas une notice de confidentialité.
"Si nous ne pouvions pas le répéter en face d’un acheteur, cela ne figure pas sur le site."
Durabilité
Les boissons sont un produit lourd, emballé et acheminé par la route. C’est le point de départ honnête, et cela signifie que les engagements utiles ici portent sur le poids, l’emballage et les itinéraires plutôt que sur l’ambition.
Poids et taux de remplissage
Un chargement de boissons atteint sa limite de poids bien avant de remplir la remorque : une palette à moitié pensée est un camion à moitié vide qui parcourt la même distance. Construire des chargements pleins et correctement équilibrés est le plus grand levier que nous maîtrisions, et c’est une économie commerciale avant d’être une économie environnementale.
Emballage
La canette, le verre et le PET ont chacun un poids différent, une filière de recyclage différente et un traitement de consigne différent selon le pays de vente. Nous travaillons avec les trois plutôt que de revendiquer une préférence que nous n’appliquons pas systématiquement.
Itinéraires
Notre partenaire transporteur opère depuis l’un de nos propres entrepôts et planifie autour de notre calendrier d’expédition, en prenant du travail extérieur dans les creux. Un camion qui part chargé et revient chargé est la version de tout cela qui réduit réellement quelque chose.
Ce que nous ne prétendons pas
Nous ne détenons aucune certification de durabilité, nous ne publions aucun chiffre d’émissions, et nous n’allons sous-entendre ni l’un ni l’autre. Le jour où il y aura quelque chose d’audité à rapporter, cela figurera ici avec le nom de celui qui l’a audité.
Les personnes
La holding est petite, et les relations de travail, avec les fournisseurs, avec notre transporteur, avec les acheteurs de gros, se font année après année largement avec les mêmes personnes. C’est moins une politique qu’une conséquence de la taille, et c’est la principale raison pour laquelle les engagements sont tenus sans procédure de litige.
"Un camion plein, ou le trajet n’en valait pas la peine."